Diese Richtlinie erläutert die Pflichten von El Bufón de la Corte und seinen Gästen in praktischer Hinsicht. Sie sollte zusammen mit der Buchungsbestätigung, den Hausregeln und den Sicherheitshinweisen gelesen werden. Keine der Bestimmungen auf dieser Seite schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern dies nach geltendem Recht unzulässig wäre.
Unsere Verantwortung
Wir bemühen uns in angemessener Weise, die in deiner bestätigten Buchung beschriebenen Unterkünfte und Leistungen bereitzustellen und die Unterkunft in einem sicheren, nutzbaren Zustand zu halten. Bitte melde uns Mängel, Unfälle oder wesentliche Abweichungen umgehend, damit wir ausreichend Gelegenheit haben, den Sachverhalt zu prüfen und dir zu helfen.
Deine Verantwortung
Die Gäste müssen die Zimmer, Gemeinschaftsräume, den Pool, die Parkplätze, die Haushaltsgeräte und die Hilfsmittel mit angemessener Sorgfalt nutzen und die Anweisungen vor Ort befolgen. Der Hauptgast ist dafür verantwortlich, dass alle in der Buchung aufgeführten Personen die Hausordnung verstehen und die erforderlichen Anmeldedaten angeben.
Von Gästen verursachte Schäden und Verluste
Teile uns unverzüglich versehentliche Schäden, Bruchschäden, den Verlust einer Fernbedienung oder andere Vorfälle mit, die die Unterkunft betreffen. Gäste können für angemessene Kosten aufkommen müssen, die durch vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigungen oder Verluste oder durch einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Hausordnung entstehen, je nach den Umständen und geltendem Recht.
Persönliche Gegenstände
Die Gäste sind weiterhin selbst für die Aufbewahrung von Gepäck, Dokumenten, Geld, Fahrzeugen und anderen persönlichen Gegenständen verantwortlich. Bitte benachrichtige uns umgehend, wenn etwas verloren gegangen ist oder du den Verdacht hast, dass ein Diebstahl stattgefunden hat. Wir werden dir in angemessenem Umfang helfen, doch die Haftung für persönliches Eigentum hängt von den jeweiligen Umständen und dem geltenden Recht ab.
Aktivitäten und Dienste von Drittanbietern
Restaurants, Transportunternehmen, Reiseleiter, Anbieter von Aktivitäten, Buchungsplattformen und andere unabhängige Anbieter sind für die von ihnen angebotenen Dienstleistungen verantwortlich. Es können ihre eigenen Bedingungen und Sicherheitsvorschriften gelten. Eine Empfehlung oder ein Link von El Bufón de la Corte macht uns nicht zum Betreiber dieser Dienstleistung eines Drittanbieters.
Reise- und Wetterbedingungen
Die Gäste sind selbst dafür verantwortlich, die Routen, das Wetter, ihre körperliche Verfassung und ihre Ausrüstung für Wanderungen, Radtouren, Motorradfahrten und andere Aktivitäten einzuschätzen. Straßen, Bergwege, Sehenswürdigkeiten und Naturgebiete können aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, gesperrt werden oder sich ändern. Befolge offizielle Hinweise und die Anweisungen von qualifizierten Anbietern.
Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen
Wetterbedingungen, Versorgungsausfälle, Verkehrsbeeinträchtigungen, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse und andere Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, können einen Aufenthalt oder eine Leistung beeinträchtigen. Wir werden dich darüber informieren und, soweit möglich, nach einer angemessenen Lösung suchen. Jegliches Recht auf Stornierung, Ersatzleistung oder Rückerstattung unterliegt weiterhin den Buchungsbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Ein Anliegen melden
Sprich ein Problem möglichst frühzeitig während des Aufenthalts an, anstatt bis zur Abreise zu warten. Gib uns die relevanten Details und gib uns die Möglichkeit, darauf zu reagieren. In Notfällen ruf bitte an unter 112. Schau dir unsere Sicherheitshinweise für weitere Hinweise.
